在規模經濟時代,盛行的觀念是規模越大越經濟,品種越少越好,而今天,隨著互聯網特別是移動互聯網的發展,人和人之間的連接越來越容易,也越來越緊密,未來經濟與社 會組織不再是凝固僵化的規模經濟和“矩陣式”形態,而呈現為互聯網社群支持下個性張揚的“網狀模式”。在全民網絡社交時代,具有相同興趣、認知以及價值觀的人群高度聚合而成的互聯網社群,為傳統行業打造基於信任和忠誠度的社群經濟提供了絕佳的機會。
  社群經濟孕育社交認同卡
  怎樣挖掘並滿足這一個個“網狀”社群的需求?最重要的是,你必須要滿足他們的社交認同感。每一個社群成員都希望融入並真正歸屬於內心認同的那個特定社群,並且得到社群其它成員以及來自外界對他們的身份認同和接納。尤其是具有特殊進入門檻構建出的一個不同於大眾的社群,這一群人會被貼上獨有的標簽。百 度貼吧的吧友本身就是這樣一個巨大的互聯網社群,同時也基於主題詞分化出無數個大大小小的社群,社群成員在這個平臺上共同互動、交流、協作、感染,找到自組織。與此同時,在消費社 會中,社群的成員往往會通過線下積極購買符號化的商品來驗證和確認自己的文化身份,通過消費來維持、整合一個社群的認同感和歸屬感。
  中信銀行正是敏銳嗅到這個龐大社群將能帶來的全新經濟形態,於2014年11月4日聯合百 度貼吧推出中信百 度貼吧認同卡,其最大特征就是集吧友情感認同、身份象徵、貼吧特權、信用卡功能、特惠商戶於一身,除了針對百 度貼吧整個大社群推出的“壕”卡外,還通過深入挖掘各社群用戶的喜好和消費能力,繼而推出系列專屬定製單吧卡。此次首發的“漢服卡”是從近820萬個主題吧中精選而出的專屬定製卡片。
  由於具備情感認同和身份象徵特征,這一系列認同卡為吧友量身定製,在吧友辦理或初次使用時即能輕易得到他們的好感度,久而久之將被視為該社群身份認同的必備物品,併在吧友享受為他們提供獨具特色的O2O模式消費金融和支付方式時,信任和忠誠度油然而生。
  百 度貼吧的社群效應
  中信百 度貼吧認同卡對貼吧的開創性意義是什麼?用百 度副總裁王湛的話來說,這歸結於百 度貼吧企業平臺具有品牌與粉絲連接者的屬性。在我們對現在和未來的暢想中,這種連接能夠使用戶在百 度貼吧獲得包羅萬象的產品和服務。從售前到售後,從線上到線下……形成粉絲經濟多向、深入、高效、自生長的生態閉環。在這裡,貼吧大平臺將更像一個無所不有的王國。
  相比目前在中國互聯網上風靡一時卻又快速衰減的部分社交平臺,百 度貼吧自2003年創建以來,聚攏了大量互聯網上最為忠實、年輕的活躍用戶。百 度貼吧的基因是“為興趣而生”,吧友因共同的興趣、愛好而自由聚合,通過開放、平等的平臺讓原本陌生的人群之間產生N*N互動,每個人在這個社區中都有平等關註、被關註的機會。由於“志同道合”者共聚一堂,用戶創造內容的激情與動力持續時間更久,更易擦出口碑傳播的火花,也奠定了社群經濟所必須的深度交互基礎。
  10億註冊用戶,近820萬個主題吧,月活躍用戶數近3億,每日新增話題量過億,這就是百 度貼吧的活力體現。作為擁有十一年曆史的社交平臺,貼吧用戶始終保持年輕態,目前70%是“消費新貴”的90後用戶,在中國快速更替的社交平臺中,貼吧保持著蓬勃的生命力。
  銀行的社群經濟新模式
  中信銀行作為傳統的金融機構擁有超前的互聯網思維實屬不易,不管是年初的網絡信用卡,還是現在的貼吧認同卡,這些長尾理論和社群經濟概念中信銀行都信手拈來,步步為營。早在今年3月,中信銀行聯合兩大巨頭騰 訊、阿 里巴 巴分別推出網絡信用卡,即是充分運用了長尾理論,旨在激發數以億計的長尾用戶,讓人人都有信用,人人都能消費信用。
  而目前,中信銀行牽手百 度,既滿足了貼吧吧友的社群認同感與歸屬感,又針對他們的共同興趣、愛好量身定製了O2O模式的消費金融和支付服務,不可否認,這已成為銀行開創社群經濟新模式的標桿。  (原標題:社群經濟,銀行來了!)
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